Como saber se seus clientes estão satisfeitos? Perguntando!

Notas do episódio

É extremamente importante saber se o que sua empresa entrega está, ou não, agradando a seus clientes. Por isso a gente fala, hoje, sobre como sua empresa pode medir a satisfação dos consumidores. Estamos falando do NPS, o Net Promoter Score. Conheça e aplique!