S2E11 - Sou obrigado a aceitar trocas online em loja física?

Notas do episódio

Neste episódio do Legalmente PODs, Ana Mendes Lopes, advogada de negócios digitais, esclarece uma das dúvidas mais frequentes de quem vende online e em loja física: afinal, és obrigado a aceitar trocas de compras online só porque tens uma loja presencial? A resposta curta é: não. A resposta completa… está neste episódio. De forma prática e direta, Ana explica: ✔ a diferença entre troca e devolução ✔ porque o direito de arrependimento é obrigatório no online ✔ porque as trocas nunca são uma obrigação legal ✔ como proteger o teu negócio com informação pré-contratual clara Porque quem vende online só está seguro quando conhece (e comunica!) as regras e não quando cede à pressão do cliente. Se tens loja online, loja física ou ambas, este episódio é essencial para definires políticas comerciais seguras, transparentes e legais. Sabe mais sobre a Ana Mendes Lopes em: ⁠https://linktr.ee/anamendeslopeslegal