Descrição
Este episódio examina como medir o impacto dos esforços de comunicação de marca acompanhando mudanças em consciência, atitudes e comportamentos. Apresenta métodos para avaliar tanto resultados de campanhas de curto prazo quanto o desempenho de marca a longo prazo. A discussão também destaca a importância de vincular métricas de comunicação a objetivos estratégicos para melhoria contínua.