A inteligência de dados nas operações do novo cotidiano

Notas do episódio

A necessidade de isolamento social vem acelerando a transformação digital das organizações. Essa onda de mudança tem inicialmente o foco em manter a continuidade dos negócios durante a pandemia, mas também vem produzindo um grande potencial de valor adicional em função dos novos dados que passam a ser disponibilizados. O grande desafio desse cenário é extrair o máximo de valor dos dados existentes, buscando conhecer e interpretá-los com vistas a melhorar a experiência dos clientes e o desempenho de produtos e processos internos. No novo cotidiano, o uso de técnicas de inteligência artificial se torna ainda mais importante para desenvolver a capacidade de inteligência de dados. Muitos casos de sucesso estão sendo desenvolvidos nessa área, como o reconhecimento de padrões em tempo real, a predição de tendências, a prescrição de decisões e a automação inteligente de ações, e estão agregando vantagens competitivas únicas, agilidade e uma maior resiliência às operações das empresas. CONVIDADOS: João Eduardo Gerente de Desenvolvimento de Negócio - IA - CPQD Gabriel Claro Antonio Squad Lead - CLARO Alaercio Nicoletti Junior Gerente de Qualidade e Melhoria Contínua - Grupo Petropolis Camila Reis da Rosa Coordenadora de Custos Assistenciais - UNIMED Porto Alegre