Como a Inteligência Artificial está moldando o CX no mundo?

Notas do episódio

No Sociedade Digital desta semana, Rander Souza, diretor de Inovação e Arquitetura de Soluções da Genesys Latam, conversa com Carlos Aros sobre inteligência artificial e o novo estágio da experiência do cliente. Como a IA está moldando o Customer Experience (CX) no mundo? Descubra neste episódio.