#04 TECNOLOGIA NÃO É SOBRE SISTEMA: é sobre gente. O que o varejo pode aprender com o mundo das fintechs

Descrição

No episódio de hoje do Bello Papo, a conversa é com quem colocou o cliente no centro até quando o assunto é tecnologia. Recebemos Manu Gieseler, especialista em CX e cultura de dados, que começou no atendimento e chegou ao C-Level da fintech ASAAS. Neste papo direto, falamos sobre: Como construir uma cultura de dados sem perder o olhar humano A fundação de áreas como ouvidoria e melhoria contínua O que significa fazer produto para o mercado, não para o ego da empresa O impacto real de colocar o cliente no centro da estratégia Se você trabalha com varejo ou serviços financeiros e quer crescer com tecnologia sem esquecer de gente, esse episódio é pra você. 🔗 Acompanhe o podcast nos perfis: ⁠@eumarcelabello | ⁠@4c_digital⁠ 🌐 Mais conteúdos em: ⁠4cdigital.com.br ⁠linkedin.com/company/4c-cobranca