Serviços e IA: como a automatização impacta a experiência do cliente - Episódio 3

Descrição

O avanço da tecnologia no setor de serviços traz desafios na inclusão da pessoa idosa. Este é o tema do terceiro episódio da série "Serviços e IA: como a automatização impacta a experiência do cliente", que também se dedica a exemplos de empregos modificados a partir da automatização. A reportagem é de Mariana Reis, a produção de Thayane Ribeiro e sonoplastia, de Agnaldo Silva.