Escutar para Transformar: a pesquisa da Rede D’Or e os insights sobre Experiência do Paciente - #038

Notas do episódio

Neste episódio de A Experiência do Paciente, conversamos com Giseli Rodrigues de Carvalho e Leopoldo Muniz, dois profissionais da Rede D’Or diretamente envolvidos na maior pesquisa sobre experiência do paciente já realizada no Brasil. Com mais de 47 mil profissionais ouvidos em 69 hospitais, o estudo revelou achados que ajudam a compreender — e transformar — a cultura do cuidado em nosso país. Com uma escuta profunda e metodologias inovadoras, a pesquisa vai além de dados: revela as percepções de quem cuida, aponta distâncias entre expectativa e realidade, e propõe caminhos para um cuidado mais centrado na pessoa. Falamos sobre a importância de dar voz a quem está na linha de frente, os desafios práticos da pesquisa e o papel estratégico que a cultura de escuta pode desempenhar na experiência do paciente, dos familiares e das equipes. Ouça, compartilhe e inspire-se para construir uma saúde mais empática, efetiva e conectada com as pessoas.Acesse a pesquisa completa aqui: https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/23743735251325138?download=true --- Quer anunciar nos intervalos do podcast A Experiência do Paciente? Fale conosco pelo email: contato@sobrexp.com.br Créditos: Episódio produzido por Map2B Planejamento, Marketing e Negócios