#9 PPcast - Comunicação de Más Notícias

6 de fevereiro de 2020·09:21

Notas do episódio

Neste episódio, vou abordar a comunicação de más notícias. Vou abordar as duas comunicações (verbal e não verbal) e também protocolos de comunicação, em especial o protocolo SPIKE.

Transcrição

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