Como definir ICP (Ideal Customer Profile)?

Notas do episódio

Sua empresa tem desafios em Customer Success ou Customer Experience? Vamos conversar: https://www.csbylui.com CS by Lui - Soluções em Customer Success traz este vídeo respondendo a pergunta: "Como definir ICP (Ideal Customer Profile)?" Lui von Holleben responde explorando: -Geoffrey Moore: https://lui-blog.com/livros/atravessando-o-abismo-geoffrey-moore-frases-de-livros/ -Edson Rigonatti (Astella): https://medium.com/astella-investimentos/di%C3%A1rio-de-um-vc-rumo-%C3%A0-conquista-do-universo-68aabe360c90 Gostou do vídeo? Envie sua pergunta! -Instagram: https://www.instagram.com/cs.by.lui/ -Linkedin: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/ -Livro “Estruturando Customer Success”: https://www.amazon.com.br/Estruturando-Customer-Success-Estrat%C3%A9gia-Sucesso-ebook/dp/B0CJ39P7JH/ *Este vídeo foi trazido por Zoho Desk - A verdadeira ferramenta Omnichannel de Atendimento ao Cliente: https://www.zoho.com/pt-br/desk/