A Evolução da Gestão e da Jornada do Cliente na América Latina | Gart Capote | Ctrl+i Podcast

Notas do episódio

Fernando Estrada, diretor da Interact Latan recebeu, Gart Capote. Gart falou sobre Gestão, Inovação e Jornada do Cliente e como a America Latina e Íbero America podem evoluir ainda mais nos negócios. Gart Capote é o principal autor de língua portuguesa para evolução e inovação em Gerenciamento de Processos de Negócio. É um dos precursores do tema BPM no Brasil, praticando a disciplina desde 2004. Atua como consultor, instrutor e palestrante de BPM e Jornada do Cliente. É fundador e foi presidente da ABPMP no Brasil. Acompanhe mais informações sobre Gart Capote através dos canais: https://www.gartcapote.com/ Instagram: @gart.capote LinkedIn: Gart Capote Youtube: @GartCapote