Ep.16 - Ricardo Correia, CTO da AMCO

Notas do episódio

Neste episódio do "Último a Decidir", analisámos o impacto da Inteligência Artificial e da automação no setor do crédito em Portugal. Contámos com a presença de Ricardo Correia, CTO da AMCO Intermediários de Crédito, para uma discussão sobre como a liderança tecnológica pode potenciar resultados de negócio e redefinir a jornada do cliente em mercados altamente regulamentados. A conversa focou-se na transição da AMCO de uma operação tradicional para uma estrutura 100% digital, alcançando marcos de eficiência notáveis, como a triplicação da capacidade de processamento de processos sem o aumento proporcional de recursos humanos. Foi ainda abordada a gestão de risco, a segurança de dados sensíveis e a evolução do perfil de talento necessário para navegar na era da IA. 00:00 – Introdução: IA e a desburocratização do crédito 02:00 – Exemplo prático: Automatização na recolha de documentos 03:13 – Escalar a produção: De 100% para 300% de capacidade 04:28 – Percurso: A curiosidade pelo impacto no negócio 06:06 – A IA vai substituir os programadores? 08:48 – Cultura liberal vs. bloqueio ao uso de IA nas empresas 11:56 – Limites da automatização: O papel da confiança humana 14:37 – Marketing e Psicologia: Valências essenciais para um CTO 17:25 – Transformação Digital: Do Excel ao 100% Digital 19:45 – O "mimo" no digital: Manter a proximidade com o cliente 23:34 – Segurança de dados e regulamentação NIS 2 28:29 – Retenção de talento: O que procurar num developer hoje? 32:54 – Lições do passado: O projeto Escola Virtual 35:51 – Conselhos: Como "surfar" a onda da IA sem perder a essência 39:11 – Decisão Final: Liderar um Grande Banco ou criar de raiz? Subscreva o canal para mais conversas sobre inovação e negócios!