#342 Agentes de IA no Bitrix24: O Case do Açaí da Barra na Evolução do Atendimento

Descrição

Como uma das maiores redes de franquias de açaí do Brasil utiliza a Inteligência Artificial para escalar o atendimento e qualificar leads? Neste episódio do 24 Cast, conversamos com Carlos, responsável pela área de tecnologia do Açaí da Barra. Ele revela os bastidores da migração para o Bitrix24, os desafios de gerenciar uma rede em expansão e como a implementação de um Agente de IA (GPT Maker) transformou o gargalo do time de vendas em uma operação eficiente 24h por dia. Nesse vídeo conversamos sobre: - Decisões de Infraestrutura: O motivo estratégico por trás do retorno ao Bitrix24 e a busca por ferramentas nativas. - O Fim do Gargalo: Como o Agente de IA filtra dúvidas comuns (delivery, horários, currículos) e entrega apenas leads qualificados para o time comercial. - Cultura de Inovação: O papel fundamental do CEO e da diretoria no apoio à implementação de novas tecnologias. - Agente de I.A como SDR Digital: A experiência de ter um robô que não apenas responde, mas entende o contexto do negócio.