
Quando não existem processos claros, cada colaborador cria sua própria maneira de trabalhar. Alguns fazem mais do que deveriam. Outros fazem menos. E o empresário perde a capacidade de identificar onde está o problema e quem realmente precisa de orientação. Neste episódio, compartilho por que processos bem definidos são essenciais para organizar equipes, aumentar a produtividade e construir empresas previsíveis. Processos organizam pessoas. Improviso organiza problemas.