FecomercioSP Orienta | Inovação no setor de Serviços

Notas do episódio

Neste episódio do FecomercioSP Orienta, a Inteligência Artificial e a transformação digital são o ponto de partida para uma discussão sobre os desafios e as oportunidades que estão redefinindo a competitividade no setor de serviços.Ao longo da conversa, Isabelli Gonçalves Luzia, especialista em experiência humana, inovação e Inteligência Artificial, e Kelly Carvalho, assessora da FecomercioSP, abordam temas como experiência do cliente, produtividade, uso inteligente de dados, omnicanalidade, automação de processos e aplicações práticas da IA para pequenos negócios. O episódio também apresenta caminhos para implementar soluções de baixo custo, aumentar a eficiência operacional e preparar empresas e profissionais para um mercado cada vez mais digital, sem perder de vista o papel essencial das habilidades humanas.