O fim do CRM tradicional: como a IA está mudando o jogo | Marcelo Baratella

Notas do episódio

No novo episódio do HapoCast, Eduardo da Luz recebe Marcelo Baratella para uma conversa sobre um dos desafios mais ignorados da gestão comercial: como evitar que empresas percam dinheiro dentro da própria carteira de clientes. Um bate-papo sobre gestão comercial, retenção, relacionamento e como olhar para a carteira não apenas como uma base de clientes, mas como uma fonte contínua de crescimento.