#249 Case CODAM: inovações com Bitrix24

Notas do episódio

Thiago, responsável pelo Bitrix24 na CODAM, explica como a empresa integrou essa ferramenta para automatizar processos, melhorar a comunicação entre departamentos e aumentar a eficiência. Ele detalha como o Bitrix24 é usado para gerenciar tarefas, fluxos de trabalho e comunicação com clientes. A empresa também utiliza diversas integrações com sistemas como o Omie para consolidar operações. As automações incluem desde a gestão de pedidos até a comunicação automatizada via WhatsApp e e-mail, otimizando significativamente as operações diárias. Vem com a gente descobrir mais sobre esse mundo de possibilidades! Assista o episódio: https://youtu.be/yOK8RPmewuE Participantes do Episódio: Romualdo Silva — CEO CRMThink Thiago Mendonça - CODAM Industrial Materiais de apoio Conheça a CODAM Ajude o Rio Grande do Sul! Entenda como funciona o Extrator de dados da CRMThink! Ouça o episódio 144 sobre Recursos para desenvolvedores no Bitrix24 Veja um resumo do nosso bate-papo: Utilização do Bitrix24 integrado com sistemas como Omie e Print One para centralizar operações. Implementação de automações que gerenciam desde pedidos até comunicação com clientes, aumentando a eficiência. Uso intensivo do Bitrix24 para gerenciar tarefas internas, facilitando a colaboração entre diferentes departamentos. Automação de mensagens via WhatsApp e e-mail para manter os clientes informados sobre o status dos pedidos. Gestão de pedidos personalizados e fluxo de trabalho dos designers através do Bitrix24. Adoção do Bitrix24 resultou em um aumento de 70% na eficiência da comunicação interna e externa. Integração de Webhooks para facilitar a comunicação entre diferentes sistemas e o Bitrix24. Criação de relatórios detalhados utilizando o extrator de dados da CRMF, integrando com Power BI. Automatização de processos de RH, incluindo cálculo de horas extras e avaliações de desempenho. Adaptação contínua do Bitrix24 para novas necessidades, demonstrando a flexibilidade da plataforma para suportar o crescimento da empresa.