#343 IA e Bitrix24 no Turismo: O Case da Milessis Travel Group

Notas do episódio

Neste episódio do 24Cast, recebemos Alexandre Milessis, fundador do Milessis Travel Group, empresário com 40 anos no mercado de turismo, para falar sobre como a tecnologia transformou a operação do grupo. Com o Bitrix24 no centro da operação, Alexandre mostra na prática como ganhou controle total do pipeline, histórico de comunicações, suporte 24 horas para passageiros e campanhas segmentadas para agências parceiras — tudo em um só lugar, sem perder nenhuma informação. O papo avança para a implementação de agentes de IA via GPTMaker: múltiplos agentes treinados por segmento, qualificando leads, e transferindo para atendimento humano quando necessário. Alexandre fala abertamente sobre os desafios do processo e por que investir em IA foi essencial para seu negócio.