O Atendedor

Notas do episódio

Nesta edição do "5 Minutos de Marketing", Lígia Spencer fala sobre a postura dos profissionais no atendimento ao público, a importância da linguagem corporal e a forma como os gestos, as expressões e as atitudes podem influenciar a experiência do cliente, contribuindo para aproximá-lo ou afastá-lo de uma empresa ou marca.