Oito em Ponto - Entrevista com Murilo Sechieri

Notas do episódio

Comemorado nesta quinta-feira (15), o Dia do Cliente surgiu em 2003 com a intenção de homenagear consumidores e movimentar o comércio no mês de setembro, período sem datas comemorativas expressivas e, portanto, época fraca de vendas. Na edição de hoje do "8 em Ponto", Sergei Cobra recebe o advogado especialista em direito do consumidor Murilo Sechieri, ex-procurador do Estado de São Paulo. Para Sechieri, atualmente “é de total interesse das empresas que o cliente fique satisfeito em todos os aspectos, não só com o produto, mas também com o atendimento”. E conclui: “Cliente ignorado é cliente que não volta”, afirmou. O programa "8 em Ponto", com apresentação de Sergei Cobra, vai ao ar pela Rádio Cultura FM 103.3 e 77.9 FM estendida, de segunda a sexta-feira, às 8h. O programa é transmitido também na Rádio Cultura Brasil AM 1200 e pelo aplicativo Cultura Digital.