
Este é o áudio do diálogo com Nigel Howard Croft, José Joaquim do Amaral Ferreira, Diretor de Certificação, Fundação Vanzolini e Luiz Carlos do Nascimento, Líder da Delegação Brasileira na revisão da norma ISO 9001:2015, no II SEMINÁRIO ABQ QUALIDADE SÉCULO XXI – A Qualidade e a Realidade Nacional, em 2015