EP01 | ADSPLAY CONECTA - A Jornada do Cliente 360°: Integração entre Equipes e Ferramentas para Melhorar a Experiência

Notas do episódio

Como garantir uma jornada do cliente realmente integrada e sem ruídos? No Episódio 4 do ADSPLAY CONECTA, discutimos o desafio de alinhar equipes e ferramentas para oferecer uma experiência 360° ao cliente — do marketing às vendas, passando por customer success e produto. Mário Raposo, 360° Media Thinker e Estrategista em Digital e Off-line, compartilha suas visões ao lado de Edu Abreu, VP de Vendas e Marketing da ADSPLAY. O papo explora barreiras comuns, o papel da tecnologia e da cultura organizacional, além de tendências como personalização, inteligência artificial e o equilíbrio entre automação e humanização. Neste episódio, você vai aprender: -O que significa, na prática, oferecer uma jornada 360° ao cliente. -Como integrar áreas e ferramentas para evitar ruídos na experiência. -O papel da liderança e da cultura organizacional na centralidade do cliente. -Tendências de personalização e tecnologia para os próximos anos. Dê play e entenda como construir uma jornada mais fluida e eficiente! REDES SOCIAIS ADSPLAY: Site | https://adsplay.com.br/ Linkedin | https://www.linkedin.com/company/adsplayInstagram | https://www.instagram.com/adsplay.programatica/ TikTok | https://www.tiktok.com/@adsplay.programatica