
Conquistar (e merecer) a confiança genuína de alguém não é uma tarefa fácil. Mas perdê-la, pode ocorrer em questão de segundos. Na prestação de serviços é a mesma coisa. Nesse episódio falamos um pouco sobre práticas que podem pôr em cheque a imagem que as pessoas tem a seu respeito, e quiçá a sua advocacia.