COMO O LEGAL DESIGN PODE TRANSFORMAR O DIREITO | ADVCAST #14

Notas do episódio

Como o Legal Design influencia a estratégia dos escritórios? Como alinhar a experiência do usuário as ações práticas do escritório de advocacia e ao Judiciário? Nos últimos anos as bancas jurídicas vêm buscando profissionalizar sua gestão, inclusive com a implementação de ações até então aplicadas em outros setores da economia, introduzindo em suas respectivas práticas tecnologia, marketing, finanças e vendas, centrando gradativamente suas estratégias no cliente. O objetivo vai muito além do aspecto financeiro, vez que o olhar do cliente traz mais eficiência e certamente potencializa a própria segurança e confiabilidade do mercado nos processos internos do escritório. De forma prática, no planejamento de um projeto de Legal Design é preciso entender onde está o gargalo do seu usuário: olhar para o cliente de maneira profunda e entender como empoderá-lo. Se vários problemas forem identificados, é o caso de elencar prioridades, entender o que mais condiciona a relação entre advogado e cliente, transformando-a aos poucos. Para que você tenha mais informações de como funciona o processo prático de implantação do legal design nas práticas jurídicas, eu convidei a advogada e profissional de inovação, Gisele Ueno para participar comigo desse episódio do ADVCast. Vem, ouça o episódio até o final. O ADVCast está disponível em vídeo no YouTube e em áudio nos principais agregadores de podcast.