Reeducandos são capacitados em atendimento ao cliente

Notas do episódio

Trocar 12 horas de estudo por um dia de liberdade. Esse foi um dos fatores que impulsionaram 700 reeducandos do sistema prisional de Rondônia a fazerem o curso de atendimento ao cliente, oferecido pelo Projeto de Qualificação Profissional da Secretaria de Justiça do Estado. Durante o curso, os internos aprenderam sobre atendimento a diferentes públicos utilizando estratégias de comunicação, relacionamento e fidelização de clientes. Para Fábio Recalde, secretário da SEJUS, os cursos oferecidos pelo projeto são importantes para a reinserção dos reeducandos na sociedade. “A capacitação é considerada primordial para a ressocialização. As pessoas que, muitas vezes, não tiveram muita oportunidade na vida (…) eles consigam conquistar uma profissão. Muitos deles nunca fizeram um curso profissionalizante, muitos deles não têm o próprio documento.” O projeto tem como objetivo também diminuir os índices de reincidência criminal dando mais oportunidades de obtenção de trabalho após ou durante o período de reclusão e minimizar a ociosidade dos internos dentro do sistema prisional. Conforme a Secretaria de Justiça mais três mil vagas para cursos de atendimento ao público, empreendedorismo e auxiliar administrativo estarão disponíveis para os reeducandos em breve. Redação Agência Rondônia