Como melhorar a experiência do cliente e reter mais na contabilidade | AH Podcast #93

Notas do episódio

Neste episódio do AH Podcast, Anderson Hernandes e Fernanda recebem Lectícia Chaves, especialista em experiência do cliente e Customer Success, para uma conversa reveladora sobre como reter clientes, reduzir cancelamentos e gerar valor real em escritórios contábeis.Você vai entender:A diferença entre atendimento e sucesso do clienteOs erros mais comuns que fazem você perder clientesComo estruturar uma área de CS na contabilidadeE por que ouvir reclamações é uma grande oportunidadeUm episódio essencial para quem quer melhorar o relacionamento com a base atual e crescer com rentabilidade.👉 Participe da próxima turma do AH Gestão e transforme sua empresa contábil: https://ahgestao.com.br📲 Siga o Anderson Hernandes no Instagram: https://www.instagram.com/andersonhernandesoficial/📲 Siga a Letícia Chaves: https://www.instagram.com/lecchaves/