Focando os esforços coletivos em torno de uma teoria comum - LeadEd503xL3

Notas do episódio

Mudaremos o foco de compreender o problema para mobilizar a equipe e agir para resolvê-lo. Essa lição começa com uma ferarmenta aparentemente simples, mas poderosa: a declaração do objetivo. E responde aos 3 questionamentos da melhoria: O que, especificamente, estamos tentando realizar? Quais mudanças podemos introduzir e por quê? Como nós saberemos que a mudança é uma melhoria?