EP3 - Será a linguagem não verbal mais importante?

Notas do episódio

Acredito que todos já ouvimos falar de uma regra básica que nos ensinaram na escola, onde falavam que as palavras tinham apenas 7% de importância na nossa comunicação. Depois com 38% aparecia o tom de voz e com uma grande maioria de 55%, aparecia a linguagem corporal ou a linguagem não verbal (...) Sendo eu uma mulher de palavras, achei sempre estranha esta forma de desvalorizar o poder da palavra na comunicação...