Moderação - Como ajudar o restaurante a usar essa ferramenta

Notas do episódio

A moderação dos comentários é um recurso bastante utilizado pelos restaurantes. Porém, em alguns casos, o recomendado é que o parceiro responda ao cliente e, com isso, tente transformar uma crítica em algo construtivo. Neste episódio, Ed dá várias dicas para você orientar o restaurante a usar essa ferramenta. Bora ouvir?