Ep. 02 - Como estratégia, distribuição e operação se conectam. Processos ou divinação?

Notas do episódio

O diretor de Revenue Management da Atlantica, Sandro Fonseca, convidou seu time de gerentes para desvendar os mistérios de RM: Douglas Lopes, gerente de Revenue, Rafaela Cortez, gerente de Reservas e Rachel Silva, gerente de Distribuição. Os profissionais contaram cases positivos e negativos na vivência hoteleira reforçando pontos como a importância dos processos bem definidos e da necessidade da sinergia entre equipes. Conectando a conversa, o time comenta sobre o mito de que “RM é como mágica” e desmente essa máxima por meio de exposições dos processos de trabalho e da tecnologia por trás de cada atividade.