#11 - O peso das palavras

Notas do episódio

TÁ NA MESA PESSOAL! O Arroz com Feijão Cast de hoje traz uma reflexão muito "pesada": vamos falar sobre o peso e a importância das palavras no atendimento ao cliente. Como você tem usado as palavras com seus clientes? O que você tem escrito para as pessoas? Vem refletir com a gente! Sirva-se à vontade pois o episódio #11 está servido. Quem somos: Erick Costa @segue_oerick Fundou sua própria agência de comunicação e marketing aos 19 anos. É mestre em administração pública e acredita no conhecimento como ferramenta de transformação. Gilmar Chagas @gil0312 Forasteiro, apaixonado pela cultura brasileira. Mestre em empreendedorismo. Acredita no trabalho e educação como legados do ser humano. Speaker de 2 TEDx no Brasil. Gisele Paula @giselepaula É fundadora do Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI. Criou o movimento "Cliente Feliz dá Lucro" e ensina empresas a melhorar a relação com clientes. Sonoplastia: Concha Sons @concha.sons