#15 - Reclamação, tem gestão - Arroz com Feijão Cast

Notas do episódio

Olha o Arroz com Feijão Cast pessoal! No Episódio #15 temos uma provocação totalmente ligada ao momento que estamos vivendo: RECLAMAÇÃO POR ATRASO NA ENTREGA. Você já comprou algo, fechou o negócio e tudo pareceu muito tranquilo e certo, mas, de repente, a mercadoria não chegou conforme as suas expectativas e/ou veio com defeito? Qual é a sua decisão como cliente? Vai para as redes sociais ou reclame aqui e bota a boca no trombone? Ou tem paciência e entende que a demanda está alta e que uma hora vai chegar? E como emrpesári@, o que você faz? Essa é nossa provocação de hoje: RECLAMAÇÃO, TEM GESTÃO? Ficou curios@, então ouça esse episódio. Com linguagem simples, acessível e descolada o Arroz com Feijão Cast mais parece um bate-papo com o empreendedor. Além de ser totalmente aplicável aos negócios, traz exemplos e soluções reais, possíveis de se colocar em prática sem mistério. Toda semana tem episódio novo aqui! Quem somos: Erick Costa @segue_oerick Fundou sua própria agência de comunicação e marketing aos 19 anos. É mestre em administração pública e acredita no conhecimento como ferramenta de transformação. Gilmar Chagas @gil0312 Forasteiro, apaixonado pela cultura brasileira. Mestre em empreendedorismo. Acredita no trabalho e educação como legados do ser humano. Speaker de 2 TEDx no Brasil. Gisele Paula @giselepaula É fundadora do Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI. Criou o movimento "Cliente Feliz dá Lucro" e ensina empresas a melhorar a relação com clientes. Sonoplastia: Concha Sons @concha.sons