Como transformar clientes ruins em defensores da marca

Notas do episódio

Transforme clientes ruins em defensores da sua marca. 🚨Aviso! Pesquisas revelam que uma em cada 5 pessoas, na maioria dos círculos sociais, é muito chata. Pior que isso: a pessoa muito chata não tem a menor noção de que ela é a chata. Pense nas 4 pessoas com quem você mais convive. Uma delas é muito chata. Se você não sabe qual delas é a chata...😱 Brincadeiras à parte, eu preciso deixar claro que eu inventei essa pesquisa só para trazer um contexto para a nossa conversa. O fato é que eu arrisco dizer que todo empreendedor que está performando, tende a ter clientes que ele classifica como ‘’ruins’’ ou “difíceis”. Quando descobri que eu mesmo era um péssimo cliente para certas empresas, ficou mais fácil olhar para os meus clientes por um novo ângulo. Passei a ter muito mais condições de mudar a minha relação com os clientes que eu classificava como ‘’difíceis’’. Deu tão certo que, tratei logo de transformar em método. Se você tem clientes que não compram o quanto você gostaria. Se atende pessoas que não te reconhecem como você gostaria. Se já teve que lidar com clientes detratores, que você descobriu que andaram falando mal de você por aí. Está na hora de virar o jogo a seu favor. Como dizia Henry Ford: ‘’obstáculo é aquilo que você enxerga quando tira os olhos do seu objetivo’’. Crescer no seu mercado é uma prioridade pra você? Se sim, eu te convido para acompanhar essa aula comigo e ter acesso completo às instruções, em primeira mão. O único recurso que você vai precisar para colocar tudo em prática é a sua atitude. Depois do que eu tenho para te passar, é certo que você será ainda mais reconhecido e valorizado. Seus resultados serão ainda mais lucrativos. Bora, turma! Evoluir sempre. Vamos em frente.