03 A mudança no comportamento de compra do consumidor

Notas do episódio

Com cada vez mais opções para escolher em diversos mercados, o consumidor dificilmente dá segundas chances. Se o seu cliente passar por uma experiência negativa, pode ser que ele nunca mais volte. hoje a preocupação com a satisfação e o sucesso do consumidor é um requisito para sobrevivência de qualquer empresa. Pra saber mais ouça agora a dica da Especialista em atendimento personalizado Sheyla Costa.