Design Thinking: Pesquisa Quantitativa x Qualitativa

Notas do episódio

Design Thinking – Pesquisa Quantitativa x Qualitativa Qual a diferença entre a pesquisa quantitativa e qualitativa? Na quantitativa, é considerada a quantidade de pessoas que participam de uma determinada pesquisa. Enquanto que a qualitativa baseia-se no sentimento das pessoas em algum produto ou serviço. Um exemplo para uma pesquisa quantitativa é o IBOPE, que verifica quantas pessoas ganham um salário mínimo, de que forma estão se locomovendo, quais são os seus empregos, etc. O IBOPE assim como outras empresas de pesquisa, analisam como os indivíduos estão usando determinado sistema. Este tipo de pesquisa ajuda a mapear o comportamento de uma massa de pessoas. No caso de uma pesquisa para saber quantas pessoas têm a capacidade de comprar um iPhone, considerando apenas a sua RENDA, a pesquisa quantitativa não oferece uma boa precisão. Pois estamos definindo que o rendimento da pessoa é o que determina a compra do aparelho. Se isso fosse a realidade, muitas pessoas não adquiririam este smart phone. Basta andarmos nas ruas e verificamos que a realidade não é bem essa. Nesta situação a renda não determina se o indivíduo irá ou não ter um iPhone. A pesquisa qualitativa é o que realmente revela qual o fator de desejo do produto. Entende quais as reais necessidades de uma pessoa ao comprar determinado objeto ou serviço, e qual o seu ganho com isso. A pesquisa no design começa com quantitativa para achar parâmetros, e a partir daí é obtido a qualitativa. Uma dica é quando estiver conversando com alguém, manter contato visual e prestar atenção nas reações. Não procurar induzir ou influenciar uma resposta, deixar a pessoa contar uma história. Bibliografia: Design Thinking – Tim Brown: http://atomstudios.com.br/designthinking-livro