Gestão de CRM para Ecommerce

Notas do episódio

Esse é o bate papo sobre Gestão de CRM, onde Gustavo Esteves CEO da Métricas Boss e diretor da Ecommerce PRO junto com Lucas Souza Sócio na BeL Partner debate o assunto com as participações ilustres de Juliana Valladares Travassos da Reserva Mini, Pedro Ivo da Dito CRM e Paulo Ballestero do Zona Sul. Nesse bate papo falamos sobre: - Ouvimos falar muito de CRM, mas qual é a função real? - A base do CRM é a coleta de informação. Como é o processo para vocês e como decidem o que coletar? - União dos dados de loja física e online. O Cliente é um só. - Como transformar esses dados em ações? - Como escolher uma ferramenta de CRM? - Dúvida, consigo operar sozinho com eficácia ou ideal é um especialista? - Case Outershoes. - Case Reserva Mini. - Dica Final. Site > www.batepaposobreecommerce.com.br Site Ecommerce RJ > https://ecommercepro.com.br/ Instagram Ecommerce RJ > @ecommerceprofissional #e-commerce