Loja do Zico

Notas do episódio

Esse é o bate papo sobre Memorabilia (Loja de Colecionáveis), onde Gustavo Esteves CEO da Métricas Boss e diretor da Ecommerce PRO junto com Lucas Souza Sócio na BeL Partner, debatem o assunto com a participação ilustre de Bruno Neves Gestor do Ecommerce da Loja do Zico. Nesse bate papo falamos sobre: - Na sua visão, qual a diferença de uma compra de um produto “normal, tradicional” para a compra de um produto que envolve uma grande personalidade, como o Zico? - No quesito de mídias digitais e de atração de clientes, ter uma personalidade forte atrelada aos produtos e a própria concepção da loja ajuda ou atrapalha? Quanto a venda é responsabilidade do famoso? - Zico é um cara que não está mais jogando, mas ele é bem atrelado ao Flamengo. O fato do Flamengo estar bem ou mal interfere nas vendas? - Concepção de produtos > Ter uma personalidade querida é super importante, mas tão importante quanto isso é termos produtos diferentes e atrativos. Como é o processo de desenvolver e pensar nesses produtos? -Atendimento > Tem uma paixão envolvida né? As pessoas querem estar perto do seu ídolo – mais do que qualquer outra loja. Você enxerga muitas diferenças no atendimento e nessa relação cliente x loja? Como vocês trabalham O CRM de vocês? Como se relacionar com esse consumidor? - Dicas finais. Site > www.batepaposobreecommerce.com.br Site Ecommerce PRO > https://ecommercepro.com.br/ Instagram Ecommerce PRO > @ecommerceprofissional #e-commerce