BCXCAST 64 - EXPERIÊNCIAS DO PACIENTE NO SEU CONSULTÓRIO

Notas do episódio

Existe um esforço muito grande feito por clínicas, consultórios e outras organizações de saúde em todo mundo para priorizar a experiência do paciente. No Brasil, os primeiros passos já foram dados, mas ainda há um longo caminho pela frente. Um dos entraves que impedem esse avanço é a confusão entre satisfação e experiência do paciente. Enquanto o primeiro conceito tem a ver com contentamento ou prazer pela realização do que se espera, o segundo revela um alicerce de boas práticas no atendimento em saúde. Todas as interações que podem influenciar a percepção do paciente por meio da continuidade do cuidado moldam a experiência dele em seu consultório. Por isso, é preciso traçar estratégias para aprimorá-las. Está preparado(a) para elevar o nível da experiência dos seus pacientes, dentista? Confira as dicas da Beatriz Oliveira sócia da BCX, para ficar atento(a)! 🤩💙 Quer a BCX pertinho de você? Nos siga no Insta, para não perder dicas ricas diárias! É https://www.instagram.com/bcxconsulto... Conheça nosso Blog! Temos muitos conteúdos riquíssimos, exclusivo para você dentista! É só clicar aqui: https://bcxconsultoria.com.br/ Venha fazer parte desse movimento de diferenciação e ser um dentista líder! ✨