BdP Podcast conversa com diretora de Supervisão Comportamental sobre a relação dos bancos com os clientes bancários

Notas do episódio

No episódio 18, o BdP Podcast entrevista a Diretora do Departamento de Supervisão Comportamental, Lúcia Leitão, sobre como evoluiu a conduta dos bancos na sua relação com os clientes bancários no ano passado. A forma como os bancos adotaram as moratórias de crédito e outras medidas destinadas a minimizar o impacto da pandemia nos clientes bancários, o crescimento das contas de serviços mínimos bancários e a evolução das reclamações contra as instituições de crédito são alguns dos temas abordados nesta conversa.