Como o Banco de Portugal protegeu os clientes bancários em 2023

Notas do episódio

A aplicação das novas medidas de apoio a quem tem crédito à habitação e a resposta às reclamações dos clientes bancários foram duas das áreas que marcaram a atividade do Banco de Portugal no seu papel de fiscalizador da relação entre os bancos e os seus clientes. O BdP Podcast conversou com Ana Venâncio, diretora do departamento de supervisão comportamental, para fazer o balanço desta atividade em 2023.