#14 - Como o consumidor deve proceder quando há cancelamento de voos e pacotes turísticos?

Notas do episódio

Nesta semana, pós comemorações discretas do carnaval, participamos da Coluna “Relações de Consumo” e pudemos esclarecer muito daquilo que se tem dúvidas e questionamentos a respeito de como proceder e quais direitos os consumidores detém quando há cancelamento de voos, cancelamento de pacotes turísticos, e demais situações que são recorrentes a todos os consumidores. Sempre reiteramos a recomendação de que o consumidor deva inaugurar seus questionamentos juntos ao próprio prestador do serviço e, após lhe ser conferida resposta, optar por prolongar seus questionamentos a alguma autoridade de consumo, como o PROCON, ou até mesmo exercer seu direito de ação junto ao Poder Judiciário. Esperamos que gostem e sigamos bem!