#16 - Tudo sobre o CLAB – Centro de Pesquisa interno da Nestlé

Notas do episódio

O comportamento do consumidor nunca mudou tanto em um curto espaço de tempo como estamos vivendo agora. Essas mudanças já apareciam antes da pandemia, mas foram sim acentuadas. A Nestlé, com seu objetivo de trabalhar sempre com o consumidor ao centro das suas decisões de negócio, decidiu há poucos meses, fazer um movimento e internalizar algumas pesquisas de mercado e criou o CLabs Diego Venturelli, Head de consumer marketing insights, é quem lidera o novo CLabs, e conta para gente o que mudou. Quais os ganhos que a internalização gerou, como e quando os Institutos de pesquisa ainda continuam sendo parceiros, e se ele acredita que esse movimento de internalizar essa inteligência só funciona para grandes empresas ou não. A Resposta dele para essa última pergunta foi muito interessante. Falamos sobre a gestão dos dados, as respostas ágeis e quais as características que profissionais que querem e buscam trabalhar mais com pesquisa e entendimento de mercado devem ter. Com certeza sempre temos algo a aprender com os movimentos e aprendizados de uma empresa como a Nestle.