Acompanhar a jornada do consumidor cada vez menos” linear” | DAR que Pensar

Notas do episódio

Numa era em que o consumidor está mais informado, atento e exigente, é fundamental acompanhar a sua jornada de compra nos diferentes canais onde está presente. Uma viagem que tem vindo a mudar ao longo dos anos, com diversas gerações e hábitos de compra em mudança. É por isso que neste episódio da série Dar que Pensar, Filipa Appleton, diretora de marketing do Continente, explica de que forma a insígnia da Sonae tem vindo a adaptar a sua estratégia ao consumidor dos dias de hoje. Da procura por uma comunicação mais simples à inovação constante, a responsável da marca destaca os quatro pilares fundamentais que fazem parte da estratégia do Continente. Uma viagem ao mundo do consumidor que nos leva pelos corredores do retalho, sempre tendo em conta as oportunidades de interação para surpreender e cativar assim como a utilização dos dados, fundamental para moldar um futuro em constante mutação.