Marcas! É urgente uma reputação positiva! | DAR que Pensar

Notas do episódio

Reputação. Nunca como hoje este conceito foi tão importante para o sucesso de uma organização. Definida como a perceção que o público tem de uma empresa em termos de ações passadas, bem como as suas expectatias em relação ao futuro da mesma, a reputação é um dos ativos mais importantes para qualquer marca. Com uma boa reputação, os consumidores tendem a confiar e a preferir as insígnias com as quais já criaram uma relação sólida. Saber gerir a reputação vai determinar a imagem da marca, sendo, por isso, necessário adotar uma série de estratégias. No espaço habitual de reflexão dos membros da Brands Community, “DAR Que Pensar”, Daniela Agra, Diretora da consultora e agência de comunicação Atrevia Portugal, partilha connosco algumas das ferramentas e caminhos que as marcas deverão seguir para alcançar a tão desejada reputação positiva!