03. A personalização da experiência do cliente baseada em dados

Notas do episódio

Não é segredo que os dados sustentam a experiência que o cliente moderno exige das marcas. Mas, nós, profissionais de marketing corremos o risco de ficarmos sobrecarregados com as milhares de possibilidades, conjuntos de dados e centenas de ferramentas que prometem ótimos resultados.