#06 - Relações de consumo: Devolução e trocas de produtos

Notas do episódio

Hoje, dia 15/03, é dia do consumidor e nada melhor do que falar sobre esse assunto não é mesmo? Comprei um produto errado e precisei voltar ao supermercado para trocar. Primeira pergunta: o supermercado é obrigado por lei a efetuar a troca? Se sim, ele pode me obrigar a apresentar a Nota Fiscal de compra? Lembre sempre que o artigo 5º, inciso II da nossa Constituição determina que "ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei". Há alguma lei para fundamentar a troca? E no caso de defeito, é diferente? Tinha uma placa lá no supermercado informando a regra que ele invoca e lá estava escrito: Decreto nº 56.321/2010 e Roteiro Estadual 2012/3544. Será que elas de fato trazem essa informação? Então, pega seu café aí e vamos falar sobre direito do consumidor. Acompanhe o café no Instagram, no Youtube, no Facebook e no Club House sempre como @ cafécommorilas. Deixe lá seus comentários, sugestões e perguntas. Enquanto isso, pegue seu café e aperte o Play!