Como comunicar temas difíceis em 7 passos

Notas do episódio

Como é que comunicas com os teus clientes sobre temas difíceis? Como é que envias uma mensagem, por escrito ou por voz, sobre questões complicadas? Este é um tema sempre presente na vidas das empresas, sendo ainda mais importante em momentos como aqueles que estamos a viver. Hoje vamos dar-te uma ajuda…