27. O que todos querem? O que você quer? Você gostaria de ouvir uma frase mágica para sua vida?

Notas do episódio

Você não gostaria de saber uma frase mágica que fizesse cessar uma discussão, eliminasse um sentimento hostil, despertasse boa vontade e fizesse as outras pessoas ouvirem atentamente? Sim? Muito bem. Aqui está ela. Comece dizendo: “Eu não o condeno de jeito nenhum por pensar assim. Se eu estivesse no seu lugar, sem dúvida alguma pensaria exatamente como você”. Dale Carnegie