[Café das Instâncias] #EP37 - Tudo o que você precisa saber sobre o novo indicador de maturidade das Instâncias

Notas do episódio

O ano de 2021, último do triênio estratégico, iniciou com uma mudança em um dos nossos indicadores. A mandala das Instâncias, foi substituída por 3 novas métricas, que são a de E-NPS do time, NPS de produto e Receita operacional. E para tirar todas as dúvidas acerca desse indicador e saber trabalhar com ele da melhor forma nas Instâncias, hoje receberemos Thales, atual diretor de desenvolvimento de Instâncias e Galimba, do time de VP Negócios da BJ. Sejam muito bem vindes ao Café das Instâncias!