37. Experiência do cliente: por que ela é tão importante?

Notas do episódio

Você sabia que a experiência do cliente não diz respeito apenas à satisfação do produto ou serviço? Sim! Experiência é muito mais que entregar ou executar um bom serviço. A verdade é que essa experiência começa muito antes de o cliente decidir contratar você, mas infelizmente muitos profissionais não sabem ou apenas focam a energia na venda ou prospecção. Ficou curioso(a)? Então pega aquele café especial que você guardou, prepara ele e aperta o play porque hoje eu vou te contar o que é experiência do cliente, porque ela é tão importante e como você pode oferecer isso através do seu profissional. - Não esquece de seguir o podcast aqui no Spotify para você ficar por dentro de todos os episódios, ok? - Fica o convite também para acompanhar o instagram do Café @cafeejuridiques e o meu instagram profissional @carolinafergui - Você também será muito bem vindo no meu canal no youtube.